积极作为抓防控 强化监管保安全 ——青阳县文旅局坚持“四个到位”抓好文旅市场疫情防控-k8凯发天生赢家

新冠肺炎疫情发生以来，青阳县文化和旅游局坚决贯彻突出重点、统筹兼顾、科学防治、精准施策要求，围绕县防控指挥部“三降两少”目标，坚持严格执法、文明执法、连续执法，做到守土尽责、担当作为，努力确保全县文旅市场防控全覆盖、疫情零病例。

一是巡查监督到位。坚决克服文旅市场面广和执法力量不足难题，整合执法队和局机关全体办公人员，将局领导、执法人员、机关工作人员按“1 1 1”模式，每组3人精心编组成立4个巡查小分队，采取队员轮班倒换、局领导穿插跟班的方法，累计出动人员300余人次，对全县景区景点、星级饭店等149家文旅市场实体进行轮番检查。以检查与暗访相结合，重点加强对主城区网吧、书店、歌舞娱乐场所等市场经营网点实行不间断执法监督，确保将关停措施落到实处。

二是宣传引导到位。坚持第一时间通知、全面覆盖宣传、耐心说服教育，综合运用电话、微信、应急广播和上门宣传等多种渠道加强疫情防控宣传。局领导和机关股室负责人累计与重点文旅企业负责人电话和短信联系300余次，及时通知通报防疫工作最新要求。结合每日巡查，发出100余份《致全县文旅行业和从业人员的一封信》和防疫《倡议书》，做好上门宣传工作。运用黄梅戏、快板、红歌等形式，结合穿插录播重要防疫通知，精心编排2版防疫专题节目，通过应急广播加强宣传。加强“青阳文化旅游”微信公众号信息调度，累计上传防疫专题信息30余篇，强化文旅系统战“疫”工作动态宣传。

三是矛盾化解到位。坚决落实省市县委部署和县防控指挥部指示，认真做好旅行团社、星级饭店的退团、退票、退房和退费工作，加强与相关经营单位沟通对接和政策解释，妥善答复和办理游客和服务对象诉求，通过电话联络、上门劝解、现场督办等方式化解纠纷，妥善完成旅行社退团13个、游客431人，退费64.34万元，星级饭店退客量达1617人，退费56.15万元。加强对部分农家乐和书店经营户劝导督促，积极配合落实防疫工作要求，能关闭及时关，不能关的做好人性化服务，加强服务各环节防控。

四是措施落实到位。根据疫情发展，及时关闭暂停营业53家文旅企业和142处服务性文旅场所，统一按要求对外发布停业公告。加大对10余家书店、酒店等营业场所监管力度，落实戴口罩上岗、量体温服务、及时登记信息、每天消毒一次等措施，加强自身防护。发挥东九华旅游联盟和朱备民宿联盟等行业协会组织作用，号召业内各经营企业积极践行不聚餐、不传谣等防疫要求。加强文旅企业复工复产摸排，按县防控指挥部部署，协助部分企业做好复工相关工作，确保防控责任、审批流程和督促管理不缺位。