贵池区文旅局多措并举护航旺季旅游市场-k8凯发天生赢家

进入旅游旺季，为进一步规范旅游市场秩序，保护旅游消费者合法权益，营造诚信和谐放心旅游环境，推动文化旅游产业高质量发展，贵池区文化和旅游局多措并举力抓旅游市场监管和安全工作。

一是强化措施，进一步规范全区旅游市场秩序

联合公安、交通运输、市场监管、宗教、物价等部门开展联合大检查，围绕高质量发展和优质旅游的目标，重点整治拉客缠客、欺诈消费、强迫交易等扰乱旅游市场秩序、侵害游客合法权益的不法行为，重拳打击旅游市场违法违规现象，以“零容忍”的态度加大案件查处力度，建立涉黑线索及时移送机制，有黑扫黑、有恶除恶、有乱治乱，形成高压态势、达到震慑效果，树立诚信经营市场导向。

二是加强宣传，全力营造浓厚的文明旅游氛围

结合文明城市创建，督导各旅游企业在旅游景区（点）、旅行社窗口、星级饭店及旅游集散服务中心等，持续播放文明旅游公益宣传片，发放文明旅游宣传品等。引导旅游从业人员、广大游客自觉遵守社会公德、维护旅游市场秩序。鼓励企业组织对志愿者进行培训、辅导和教育工作，有针对性地开展文明劝导、环境维护、义务讲解等志愿服务，营造文明旅游和志愿服务的良好氛围。落实《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》，将中国游客在境内外旅游过程中发生的因违反境内外法律法规、公序良俗，造成严重社会不良影响的行为记录在案，并实行责任倒查机制，以硬性的制度约束加强文明旅游工作。

三是注重引导，增强企业守法经营、诚信经营的自觉性

健全旅游行业诚信管理体系，形成完善的诚信记录、评价和奖惩机制。落实《池州市旅游行业诚信“红黑榜”制度》和《池州市旅游行业守信激励和失信惩戒措施清单》，对成功创建诚信品牌的守信经营企业给予奖励，对相关不守信、违法违规的旅游企业和个人给予行政处罚并纳入诚信“黑名单”。将第三方信用报告反映的相关情况作为政策扶持、评先评优、资金奖补等方面的参考依据，以达到“一处失信，处处受限”的惩戒目的。

四是狠抓落实，努力消除行业安全隐患。

强化红线意识，狠抓安全工作主体责任、隐患排查、应急准备、安全要宣传四到位工程。严格落实企业主体责任以及工作岗位责任，要求企业把旅游安全工作放在经营首位。全面开展安全隐患排查，对排查出来的隐患不能整改到位的，存在隐患的设施、项目要求要釆取有效防范措施或停止向游客开放。同时，进一步完善旅游各项安全制度，细化工作方案，健全应急联动机制，强化对应急预案的演练，努力增强应急救援队伍的实战能力，并通过摆放旅游安全知识宣传资料，张贴旅游安全知识宣传图片，向游客发放旅游安全注意事项，导游带团途中讲解宣传等多种形式普及旅游安全相关知识，提高广大游客的安全防范能力，防止各类旅游安全事故的发生，确保实现“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。